Často kladené otázky – Eduroam
Odpovědi na nejčastější dotazy ohledně připojení k bezdrátové síti Eduroam na MENDELU.
Pokud se vám nepodařilo připojit ani podle níže uvedených návodů, kontaktujte pracovníky OIT přes helpdesk.mendelu.cz.
Obecné informace
Podporu a provoz bezdrátové sítě Eduroam na MENDELU zajišťují vybraní pracovníci Odboru informačních technologií.
Pokud se vám nepodařilo připojit pomocí dostupných návodů, obraťte se na ně přes tech.mendelu.cz/kontakty .
Certifikáty zajišťují šifrované a bezpečné ověření při připojení k síti Eduroam.
Je třeba nainstalovat dva – jeden uživatelský certifikát a jeden kořenový certifikát.
Po jejich nainstalování se budete k síti připojovat automaticky bez nutnosti opakovaného zadávání hesla.
Ano. Kvůli opakovaným pokusům o přihlášení s prošlým certifikátem může být váš účet zablokován RADIUS serverem.
Blokaci předejdete tím, že po instalaci nového certifikátu starý vždy odeberete.
Mít v zařízení více certifikátů najednou může způsobovat problémy s připojením.
Zkontrolujte, zda máte nainstalovaný pouze jeden platný certifikát, a starý odstraňte.
Návod naleznete zde: Odstranění certifikátu
Možnost připojení metodou PEAP, tzv. eduroam-peap, je udělována ručně správci sítě. Tato možnost je zpřístupněná jen tehdy, nepodporuje-li Vaše zařízení certifikáty (např. Windows Phone).
Aby Vám byl přístup umožněn, kontaktujte nás na helpdesk.mendelu.cz.
Návod k instalaci naleznete zde: Návod pro eduroam-PEAP .
Android
V některých verzích Androidu je při konfiguraci sítě Eduroam potřeba vyplnit pole Doména.
Do pole zadejte mendelu.cz.
Android vyžaduje zabezpečení zařízení heslem při používání certifikátů.
Toto opatření chrání vaše data v případě ztráty telefonu nebo tabletu.
Prohlížeči je někdy nutné povolit přístup k úložišti zařízení.
- Přejděte do Nastavení → Aplikace.
- Vyberte prohlížeč, kterým chcete certifikáty stáhnout.
- Zkontrolujte oprávnění k úložišti.
Certifikát je nutné nainstalovat ručně.
- Přejděte do Nastavení → Zabezpečení.
- Zvolte instalaci certifikátu z úložiště zařízení.
- Vyberte příslušný certifikát.
Apple (iOS / macOS)
Certifikáty na iPhone nebo iPad je nutné stahovat výhradně přes prohlížeč Safari.
Při použití jiného prohlížeče se nabídka pro instalaci profilu nemusí zobrazit.
Zkuste připojení několikrát zopakovat.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte HelpDesk OIT.